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페이팔(paypal) 및 신용카드 결제

페이팔 (Paypal )과 신용카드 (Credit Card) 두가지 방법으로 결제 가능합니다. 

결제 페이지로 넘어가면 구매자가 직접 결제방법을 선택할 수 있습니다. 

페이팔 카드 결제시 사이트에서 청구되는 금액의 달러화는 호주 달러(AUD)입니다.
결제이후 구매자의 카드사에 따라 명세서에는 미국달러(US)로 전환되어 표시될 수 있습니다.

카드 결제 시 카드수수료와 환율 변동등의 이유로 결제금액과 실제 카드 청구금액이 다를수 있으니 착오 없으시길 바랍니다.

 
신용카드로 결제를 하는 경우 모두 두 건의 결제가 이루어집니다.
첫 번째 결제는 1달러를 우선 결제하여 카드가 유효한지를 확인하는 결제이고 
두 번째 결제가 실제 구매 금액입니다. 
첫 번째 결제한 1달러 금액은 일정 기간이 지난 이후에 결제 취소 처리 되어 환불됩니다.

자세한 문의는  61-404-080-618  (호주 국제 전화 ) 또는 info@olivehoju.com 이메일, 

카톡 아이디 cherrymimimi로 문의주시면 빠른 답변을 받으실수 있습니다.

페이팔(paypal) 및 신용카드 결제 이용안내 

신용카드로 직접 결제하실 경우 Pay with credit or debit card 를 클릭해주세요. 

카드 정보를 입력하세요.

complete라는 화면이 표시 되면 결제가 성공적으로 이루어진 것입니다.

페이팔 계정으로 결제하실 경우에는 1번을 클릭하시고
페이팔을 통하지 않고 신용카드로 직접 결제하실 경우에는 2번을 클릭해주세요.

complete라는 화면이 표시 되면 결제가 성공적으로 이루어진 것입니다.

궁금하신점 있으시면 

올리브호주 고객센터나 카톡으로 연락 주세요.

빠른 문의, 빠른 답변은 올리브호주 카톡 아이디: cherrymimimi

고객센터: 070.4686.6162

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(단, 상품이 품절되거나 더 이상 판매가 불가능 할 경우 장바구니에서 자동 삭제될 수 있습니다.)

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결제방법 안내 

페이팔 (Paypal )과 신용카드 (Credit Card) 두가지 방법으로 결제 가능합니다. 

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주문완료 확인

: 결제를 마치신 뒤 주문내역과 결제내역이 모두 맞는지 확인하시길 바랍니다. 

품절상품처리

: 주문하신 제품을 신속하게 호주 현지 구매처에 주문 대행을 진행합니다. 

호주 현지 구매처에서 주문한 상품이 품절될 경우, 저희 고객센터에서 고객님께 개별적으로 연락을 드리며,

결제하신 금액은 전액 환불 처리합니다

배송안내

1. 해외 배송 요금

올리브 호주의 해외배송비는  일괄배송료 15.000원입니다. 

부피가 큰 제품이나 대용량 제품 등 추가 배송비가 발생되는 경우에는

고객님께 개별 연락 드립니다.

만약 한국 이외의 지역에서 배송 받기를 원하실 경우에는 이메일 info@olivehoju.com 

또는 카톡 아이디 cherrymimimi 등을 통해 배송료 견적 상담을 받으시면 됩니다.

2.  배송지역

올리브호주에서 제공하는 배송 서비스는 전국 어디로든 배송 가능합니다.

3. 배송기간

(1) 호주 내 배송 주문이 접수 된 후 호주 내 배송기간은 2~3일 정도 소요되며,

(2) 항공운송 - 통관 - 국내배송 올리브호주의 해외물류센터 도착 이후 항공운송 준비과정을 거쳐, [항공운송 - 통관 - 국내 배송까지 3~5일 정도 소요됩니다.

(3) 총 배송기간은 고객님의 주문 접수일로부터 물품인수까지는 총 4일 ~ 10일 정도 소요됩니다.

호주 또는 한국의 휴일로 인한 배송지연, 또는 고객님이 주문하신 물품에 따라 통관지연이 발생할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

5. 국내배송

(1) 상품 인수

한국 내에서 통관이 완료된 물품은 고객이 지정한 주소에서 편리하게 수취하실 수 있으며 한국 세관 통관 후 약 2~3일 정도의 운송일이 소요됩니다. 

(2) 배송지 선택

회원가입 주소가 배송지와 동일할 경우 확인을 클릭하시면 주소정보가 자동입력됩니다. 

배송지가 기타 다른 곳일 경우 배송 받을 곳을 직접(정확히) 입력해 주세요.

(3) 운송 대행

올리브호주의 모든 물품은 운송 제휴사를 통해 해외 물류센터로부터 고객님께서 지정한 수취처까지 항공운송, 수입통관, 국내배송 서비스를 제공합니다

통관안내

2015년부터 한국 세관통관시 개인통관고유부호가 의무화 되었습니다.

아래 링크를 통해 개인통관고유번호를 발급받으실수 있습니다.

http://olivehoju.com/index.php?id_cms=38&controller=cms

한국 무관세 통관 규정에 의해 1회 배송시, 건강식품 및 비타민은 한 박스당 6개,

화장품은 12개로 제한되어 있습니다.

총 결제 금액이 18만원 이상 (배송비 포함)일 경우에는 세관 통관 시 관세가 부과 될수 있습니다.

주문취소/반품/교환 안내

주문취소 안내 

제품 발송전 주문취소일 경우, 단순변심에 의한 주문취소는 

물건값의 20% (물건 핸들링비)를 차감후 나머지 금액을 환불해드립니다. 
단, 제품 발송후 주문 취소는 불가합니다.

현지 구매완료 상태나 제품이 이미 발송된 경우에는 어떤한 경우라도 취소가 불가능 하니 주의하시기 바랍니다.  

교환및 환불안내

올리브호주의 구매대행 전문 쇼핑몰 및 해외 배송 업체 특성상, 기본적으로 환불, 교환, 반품이 불가능하므로 이점 유의하시고 신중히 제품 구매하시기를 권유합니다.

* 비타민을 포함한 모든 건강식품과 화장품, 과자, 비스켓, 초콜릿등을 포함한 모든 식품류 제품의 경우, 교환 &  환불이 불가합니다.  

* 제품이 이미 발송된 후 주문 취소를 하게 될 경우 (위에 제시한 건강식품과 화장품, 식품류이외의 제품만 해당 ) 

제품 환수 후 배송비 + 물건값의 핸들링비 20%를 제외한 상품 가격만을 환불해드립니다.   

한국에서 호주로 제품 반송할경우,  반송비는 구매자의 전액 부담입니다. 

단, 제품 수령후 2일이 경과한후에는 환불은 절대 불가합니다. 

배송이 완료된 상품은 2일 이내에 아래 사유에 한하여만 반품 및 환불 가능합니다.

- 배송시 물품이 파손/유실된 경우

- 주문한 것과 다른 물품이 배송된 경우 (다른 상품, 다른 색상/사이즈)

이와 같은 경우에는 상품 수령 후 2일이내에 올리브 호주 고객센터에 반품요청 연락 주시기 바랍니다.

위 반품 사유에 해당하는 경우 물품 회수 및 검수 후 환불 또는 승인취소 처리가 진행됩니다.

이경우, 물품가 이외의 카드 수수료 등은 반환해 드리지 못함을 양지해 주시기 바랍니다.

 아래의 경우는 반품 및 교환이 절대 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.

1. 물품 배송 완료 후 2일이 경과한 상품 : 하자의 경우에도 2일 이내에 반품 요청을 해주셔야 합니다.

2. 고객이 제품을 사용한 경우

3. 포장 개봉 등으로 해당 쇼핑몰로 반송이 불가능한 경우

4. 고객 사용 부주의로 물품 가치가 훼손된 경우

5. 상품택 이나 증명서 등을 분리하거나 제거 또는 훼손한 경우

교환안내

올리브호주는 구매대행 서비스만을 제공하고 있으며 물품의 재고를 보유하고 있지 않습니다. 

따라서 일체의 교환 서비스는 불가하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다. 

구매대행 쇼핑몰로서 반품이나 환불 처리가 어려운 점 양지하셔서 신중하게 주문해 주시기를 바랍니다.

A/S 안내

올리브호주는 구매대행 서비스 만을 제공함으로 물품제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않습니다. 

따라서 직접적인 A/S는 불가능하며 해당 물품이 Warranty가 가능한 물품일지라도 수선을 위한 해외배송이나 절차에는 직접 관여하지 않습니다.

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